Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

έχουμε πολιτική επιστροφή 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να επιλέξετε για την επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα ξεκινήσει επίσης την απόδειξη ή την αποδεικτική αγορά.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sofiamykonosgreece@gmail.com

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα στείλετε μια ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που μας επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνει αποδεκτό.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στο sofiamykonosgreece@gmail.com

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα και να το κάνουμε.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων σε προσφορά ή δωροκαρτών.

Ανταλλαγές
Ο γρορότερος τρόπος για να επιστρέψετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Ευρωπαϊκή Ένωση - Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών
Παρά τα ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα ξεκινήσει επίσης την απόδειξη ή την αποδεικτική αγορά.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε εντός της επιστροφής χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να γίνει κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και την καταχώριση των χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν έχετε περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση sofiamykonosgreece@gmail.com.